取り組み・方針
torikumi.png

当社のプライバシーポリシーについて

プライバシーポリシー

個人情報保護法に基づく公表事項等に関する「ご案内」

特定個人情報等の適正な取扱いに関する基本方針


顧客保護等管理に関する基本方針・利益相反に管理に関する基本方針について

顧客保護等管理に関する基本方針

利益相反管理に関する基本方針


金融円滑化法の期限到来後の取組について

金融円滑化への取組について


女性の職業生活における活躍の推進について

女性の活躍を推進するための取組について

女性の活躍に関する情報について


次世代育成支援推進のための行動計画について

次世代育成支援促進のための行動計画について


苦情処理評価委員会について

苦情処理評価委員会の設置と対外公表について


当社に対する要望・苦情・相談窓口について

当社に対する債務者の方等からの要望・苦情・相談に対応する組織として、東京・大阪に『相談室』を設置しています。

相談室について

債務者の方等からの要望・苦情・相談等の受付件数推移


当社が契約している指定紛争解決機関について

当社に対するご相談・ご意見・苦情は、以下の指定紛争解決機関でも受け付けています。

全国銀行協会相談室

信託協会信託相談所


内部統制システム構築の基本方針

電子決済等代行業者との連携及び協働に係る方針

ウェブアクセシビリティ方針

本サイトのご利用にあたって