相談室は、債務者の方々からの整理回収機構に対するご質問やご不満に迅速かつ適正に対応できるよう、整理回収機構に設置されたものです。

1. 債務者の方々が整理回収機構の債権回収に対するご質問やご意見があった場合に、迅速かつ適正に対応できるよう、設置しています。
2. これは、債務者の方々といつも正面から向き合っていたいという整理回収機構の思いから設置されたもので、債権回収をはじめとする整理回収機構の業務について、より一層の公正・適正な業務運営を実現するため、客観的でより健全なチェックを行うよう回収拠点とは独立した組織としています。
3. なお、「相談室」の連絡先は下記のとおりとなっています。

ご連絡先
整理回収機構
相談室

東京　TEL 03-3213-7108　FAX 03-3213-7184

大阪　TEL 06-6355-1023　FAX 06-6355-1025

受付時間：平日　午前9時30分～12時　午後1時～5時