苦情処理評価委員会の設置と対外公表について

　苦情処理評価委員会（以下、「委員会」という。）は、当社に寄せられた顧客等からの苦情・相談等の処理について、その適切性を確保する観点から、その処理の状況について外部有識者による評価を受け、もって当社の業務処理に対する債務者等の信頼を確保することを目的として平成22年1月18日に設置されました。
　当社は、委員会に対し、当社に寄せられた顧客等からの苦情・相談等の処理の内容について事実に即した説明を行い、委員会より、意見、提言等を受けましたので、その結果についてホームページ等を通じ対外公表致します。

以上