照会先一覧

2026年5月1日現在

ご質問・ご照会につきましては、本照会先一覧の電話にてお寄せください。

ご返済中の方の各種お手続に関する相談窓口

お問い合わせ内容・窓口 電話番号
（FAX番号）
個人のお客様
  • 繰り上げ返済（全額・一部）
  • 団体信用生命保険に関するお問い合わせ
 東京事業部 03-3213-7151
（03-3213-7198）
大阪事業部 06-6355-1030
（06-6355-1045）
  • 返済予定表再発行
  • 各種証明書発行
  • 各種変更手続、その他
 東京事業部 03-3213-7147
03-3213-7148
（03-3213-7198）
大阪事業部 06-6355-1030
（06-6355-1045）
法人のお客様
  • 繰り上げ返済（全額・一部）
 東京事業部 03-3213-7134
（03-3213-7193）
大阪事業部 06-6355-1040
06-6355-1044
（06-6355-1045）
  • 返済予定表再発行
  • 各種証明書発行
  • 各種変更手続、その他
 東京事業部 03-3213-7141
（03-3213-7193）
大阪事業部 06-6355-1040
06-6355-1044
（06-6355-1045）

ご返済に関する相談窓口

お問い合わせ内容・窓口 電話番号
（FAX番号）
住宅ローンの
お客様		 返済方法等の変更に関するご相談（条件変更） 東京事業部 0120-073-260
03-3213-7147
03-3213-7148
（03-3213-7198）
大阪事業部 0120-224-450
06-6355-1030
（06-6355-1045）
住宅ローン以外の
お客様		 返済方法等の変更に関するご相談（条件変更） 東京事業部 0120-073-261
03-3213-7141
0120-224-450
（03-3213-7193）
大阪事業部 0120-774-459
06-6355-1040
06-6355-1044
（06-6355-1045）

事業再生（支援）に関する相談窓口

お問い合わせ内容・窓口 電話番号
（FAX番号）
事業再生支援に関するご相談 事業再生部 事業再生支援室 03-3213-7131
（03-3213-7524）
信託に関するご相談 事業再生部 信託管理室 03-3213-7114
（03-3213-7524）

完済された方のお手続に関する相談窓口

お問い合わせ内容・窓口 電話番号
（FAX番号）
抵当権抹消書類等の再発行
  1. ①旧 住宅金融専門会社等の根・抵当権
 東京事業部
東日本地区・西日本地区を問わず、整理回収機構が清算人窓口となり、 東京事業部が対応いたします		 03-3213-7145
（03-3213-7190）
  1. ②東京協和信用組合、安全信用組合、コスモ信用組合の根・抵当権
  1. ③（株）整理回収機構、（株）住宅金融債権管理機構 の根・抵当権
 大阪事業部
東日本地区・西日本地区を問わず、大阪事業部が対応いたします		 050-3112-4527
06-6355-1020
（06-6355-1025）

反社等債権買取・債権管理回収に関する相談窓口

お問い合わせ内容・窓口 電話番号
（FAX番号）
反社等債権の買取りに関するご相談 東京特別事業部 03-3213-7115
反社等債権の管理回収に関するご相談 東京特別事業部 03-3213-7119
03-3213-7273
（03-3213-7180）
大阪特別事業部 06-6355-1080
（06-6355-1085）

預金に関する相談窓口

電話番号
0120-337-030

苦情・相談窓口

お問い合わせ内容・窓口 電話番号
（FAX番号）
当社に対する要望、苦情、相談、ご意見等の窓口 相談室 03-3213-7108
06-6355-1023
（06-6355-1025）

メディア・報道関係のお問い合わせ窓口

お問い合わせ内容・窓口 電話番号
メディア・報道関係のお問い合わせ 広報担当 03-3213-7274

  • （注）

    ホームページのお問い合わせは、mail：Pub_Rel＠kaisyukikou.co.jpにお寄せください。

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