整理回収機構に関するQ&A The Resolution and Collection Corporation
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Q−3 「相談室」とはどのようなものでしょうか。
A−3
相談室は、債務者の方々からのRCCに対するご質問やご不満に迅速かつ適正に対応できるよう、RCCに設置されたものです。


  1. 債務者の方々がRCCの債権回収に対するご質問やご意見があった場合に、迅速かつ適正に対応できるよう、東京、大阪に設置しています。
2. これは、債務者の方々といつも正面から向き合っていたいというRCCの思いから設置されたもので、債権回収をはじめとするRCCの業務について、より一層の公正・適正な業務運営を実現するため、客観的でより健全なチェックを行うよう回収拠点とは独立した組織としています。
3. なお、「相談室」の住所および連絡先は下記のとおりとなっています。

【東京】
 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3−4−2新日石ビル(受付:8階)
 TEL 03-3213-7108
 FAX 03-3213-7184
【大阪】
 〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2−4−12梅田センタービル(受付:26階)
 TEL 06-6372-3223
 FAX 06-6372-3192

※受付時間 : 平日 午前9:00〜12:00   午後1:00〜5:30