| 【相談・要望・苦情等の受付件数】 |
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| (1) |
17年下期受付状況 |
| (単位：件) |
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17/10月 |
11月 |
12月 |
18/1月 |
2月 |
3月 |
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| 債権譲受・譲渡に関するもの |
6 |
2 |
2 |
2 |
3 |
2 |
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| 手続・手順に関するもの |
3 |
4 |
2 |
0 |
2 |
5 |
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| 借入金の返済方法に関するもの |
2 |
4 |
1 |
2 |
0 |
2 |
|
| 担保に関するもの |
3 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
| 窓口の応対に関するもの |
0 |
0 |
1 |
2 |
0 |
1 |
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| 法的措置に関するもの |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
| その他 |
1 |
1 |
1 |
3 |
1 |
3 |
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| 合計 |
15 |
12 |
7 |
10 |
6 |
14 |
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| (2) |
17年上期・下期 比較 |
| (単位：件) |
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17年上期 |
17年下期 |
増 減 |
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| 債権譲受・譲渡に関するもの |
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| 手続・手順に関するもの |
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| 借入金の返済方法に関するもの |
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| 担保に関するもの |
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| 窓口の応対に関するもの |
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| 法的措置に関するもの |
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| その他 |
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| 合計 |
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