Ｑ II - 2 「契約の拘束性」の追求と「人間の尊厳」の確保との両立とはどういうことですか。 Ａ II - 2 債務者の方に契約を守っていただくことを原則としながらも、「人間の尊厳」との調和をはかるため、債務者の個別具体的な実態を正確に把握して、適切に回収業務を行っていこうということです。 　 1. 「契約の拘束性」とは、契約法の分野における基本的な原則であり、金融取引でいえば「借りたものは返す」という基礎的な約束事です。これが守られなければ、経済取引をはじめとする社会全体の信用秩序が維持できなくなってしまいます。そして、債権の回収にあたって、RCCがこの原則をおろそかにするならば、多額の公的資金を投入されることを余儀なくされた国民の理解や納得が得られなくなるでしょう。 したがって、債務者の方に対しては、当初の契約条件に従ってご返済いただくことを要請します。 2. しかし、私たちの社会においては、「人間の尊厳」という絶対的な価値が存在しています。これは、文明社会において人が人として生きていく上で当然に守られなければならないものです。 3. RCCは、「契約の拘束性」を追求するあまり、「人間の尊厳」が損われることがないように最大の注意を払っています。 例えば、ご返済の意思を持ちながら、老齢、病気、失業といったさまざまな事情により、社会的、経済的に保護されるべき債務者の方に対しては、その個別具体的な実態を正確に把握して、適切な対応を行うように配慮しています。